Politique de remboursement
Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges à moins que l'article que vous avez acheté soit defectueux. Si vous recevez un article défectueux. Veuillez communiquer avec nous à l'adresse courriel Shonen.corp@gmx.fr et fournir les détails du produit et du défaut. Nous vous indiquerons alors comment retourner le produit.
Vous devez assumer les frais d'expédition liés au retour de votre article. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages survenus pendant le transport. Vous devez egalement, pour tous les retours, prépayer les frais d'expédition et d'assurance ( le cas échéant ). Si votre retour est admissible à un remboursement, ce dernier ne comprendra pas les frais d'expédition et de manutention pouvant figurer sur le bordereau d'emballage ou la facture.
Lorsque nous recevrons le produit retrourné, nous l'examinerons et nous vous aviserons par courriel, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement ou à un échange en raison du défaut. Si vous avez droit à un échange ou à un remboursement, nous remplacerons le produit ou nous vous rembourserons le prix d'achat ( selon le mode de paiement initial ). Les frais d'expédition et de manutention que vous avez déja payés ne sont pas remboursables et les montants remboursés n'incluront pas le cout de l'expédition. Une période maximale de 15 jours ouvrables aprés la réception de notre courriel peut s'écrouler avant que vous ne voyiez le remboursement sur votre relevé.
Coordonnées :
ShonenCorp
mail : shonencorp@gmx.fr
adresse de retour : 18 rue des récollets 51000 Châlons en champagne
- Retour d'articles non ouverts :
Nous acceptons les retours d'articles neufs et non ouverts. Vous pouvez retourner les articles non ouverts dans leur emballages d'origine dans les 14 jours suivant votre achat, avec un reçu ou une preuve d'achat. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ou d'échange.
Seuls les articles à prix non remisés peuvent être remboursés. Les articles en solde ne sont pas remboursables.
2. Echanges
Nous échangeons uniquement les marchandises qui sont défectueuses ou endommagées. Lorsque vous considérez qu'un produit est défectueux, veuillez communiquer avec nous, dans les 24 heures suivant la réception de l'article au mail ( shonen.corp@gmx.fr ) et fournir les détails du produit et du défaut ( photos ). Nous vous indiquerons alors comment retourner le produit.
3. Exceptions
Certains articles ne sont ni remboursables ni échangeables. Ces articles sont désignés sur notre site web comme étant non remboursables, faisant partie d'une vente définitive.
4. Expédition
Vous devrez assumer les frais d'expédition liées au retour de votre article. Nous ne sommes pas responsable des pertes ou des dommages survenus pendant le transport. Vous devez également, pour tous les retours, prépayer les frais d'expédition et d'assurance ( le cas échéant), si votre retour est admissible à un remboursement, ce dernier ne comprendra pas les frais d'expédition et de manutention pouvant figurer sur le bordereau d'emballage ou la facture.
Pour retourner ou échanger l'article que vous avez acheté, veuillez le retourner avec suivi ( colissimo, mondial relay, ups, etc... ) avec une copie de votre reçu et tout autre renseignement concernant votre achat.